关于落实400 业务实名制加强业务管理的通知

深圳铭万通讯有限公司文件

铭万通讯【2026】001号

关于落实400 业务实名制并进一步加强业务管理的通知

尊敬的各渠道代理商:

根据工业和信息化部关于《电话客户真实身份信息登记规定》(中华人民共和国工业和信息化部令第25号)的文件精神，就400业务受理过程中，严格审核入网企业证照，保企业信息真实性的相关要求进一步明确如下:

1、企业客户办理入网登记手续，即开户、变更、撤销、开通变更业务功能时，应收集以下资料，并且留存复印件与受理单和服务协议一并存档:

(1)签署《400号码接入服务合同》;(2)提供企业营业执照及企业组织代码证(事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书);(3)经办人的有效证照和单位授权书。

2、确保企业资料的真实性和有效性，并对企业办理400业务的用途进行审核，明确使用范围，企业拒绝出示上述有效证照的，冒用他人证照的，或者使用伪造、变造、过期证照的，不得为其办理入网手续。

3、依法对企业资料进行严格保密，按照企业真实证照及身份信息保密管理制度严格保密企业相关信息，依法登记和保护企业办理入网手续时提供的相关信息，不得泄露、篡改或者毁损。

4、加强对下级代理商的管理，一级代理商发展下级代理商时，要求严格按照本通知对下级代理商发展的业务进行管理。

上述规范中，如因企业资料的真实性问题导致媒体和运营商的处罚事件，铭万通讯技发展有权单方停止代理合作协议，并追究有关法律责任。