当今世界，铭万通讯科技飞速发展，新技术的普遍采用和越来越频繁的人才流动，使得企业与企业之间400号码的优质性、多功能性等相差无几，从这个角度讲，客户选择谁都一样。行业市场经过价格战争后，现在进入了第三阶段即服务的竞争。靠优质的售前、售中和售后服务吸引和保持住客户，赢得公司良性发展，最终取得行业的领先优势。

公司风险管控部门设置风险分析组、风险控制组、风险综合组，从400用户进入平台开始，即在我司享受完善的售前、售中、售后服务。

售前服务：我们关注400资料的完整性、真实、合法性，400号码新开及易号我们即时掌握，我们制定的标准在运营商的标准之上，踏踏实实走稳400实名制步，提升平台优质用户占比，而优质用户是每个公司良性发展的重要指标。

售中服务：我们关注号码使用的合法性、真实性，通过400号码实际使用情况按照风险等级做阶梯式处理，同时开通直接反馈通道，对400号码使用中的故障及问题及时解决，保证代理商及终端用户400号码使用无忧。

售后服务：我们关注400号码的功能多样性的实现，积极提出群呼、外呼、短信、彩铃等等多项400增值业务的标准制定以及资源更新，在保证业务开展的前提下，源头把控增值业务风险，为代理商及终端用户提供零风险、高质量的增值服务

风险管控部作为公司把控400号码风险的核心部门，我们肩负着为公司的业务发展保驾护航的使命，我们通过种种高于行业标准以上的管理制度、审核流程、技术手段的积极运用与更新，实现以客户为中心，以创新为核心，实现发展共赢的最终目标。未来将为公司和用户提供更优质、更强大、更完善的无忧服务。

我们的服务宗旨是：

   严    积极进取，增强责任意识

   实    脚踏实地，树立实干作风

   快    只争朝夕，提高办事效率

   新    开拓创新，改进工作方法