315曝光多起“恶意电话”乱象，企业400电话如何增加客户信任度？

每年的央视315晚会，都是全社会关注的焦点。今年，信息安全，特别是个人隐私信息安全相关问题再次站在了风暴中央。

相信我们身边的很多人都有过接听“骚扰电话”、“诈骗电话”的经历。当被骗、被骚扰的次数多了后，面对陌生号码难免变得警惕和恐慌，不知道这通电话后面，是否藏着“别有用心”，导致对陌生号码直接拒接。

不少企业反应：

“即便从不打电话骚扰客户，我们告知客户业务员的电话号码时，依然得不到客户的信任！”

“虽然每张名片上都印了业务员个人电话，发放出去后客户却总担心那是骗子电话，宁愿跑实体店也不愿意打电话咨询我们解决问题，这大大增加了我们线下服务的压力和成本。”

不得不承认，一个被信任的客户服务热线电话对企业业务拓展有多重要。

那么，如何让自己的电话号码赢得客户的信任和好感，促进业务达成？

为什么要选择400电话？

   首先，400电话，是三大运营商专为企事业单位设计的通讯产品，个人不能申请开通，这就规避了很多想通过网络电话来实施诈骗的个人用户。

   其次，要开通400电话，需要提交营业执照、法人身份证、行业资质证明等企业认证材料实名入网，通过400服务企业资质专家各方面审核通过后才可以开通使用。此外，运营商要求入网企业与使用企业必须一致，不允许任何实名材料借用或挪用的行为，任何企业都需不能绕开正规的流程。

   另外，400电话作为企业通讯服务工具，由客户主动联系企业进行咨询，企业不能通过400直接联系用户，从产品性能上规避了用户担心被骚扰的可能性，也解决了大部分客户对此的担忧，大大提升信任度。

   所以，对企业和品牌来说，相较于普通固话或个人手机号，400电话是具有较高的安全性、容易赢得用户的信任的通讯工具。

除了较高的安全性，400电话还具备多项附加功能：

1.功能全面，满足企业各项业务所需。

区别于普通电话，400电话拥有众多实用的功能，企业彩铃、IVR语音导航、通话录音、分机绑定、分机转接、留言信箱、客户来电数据记录和分析、满意度调查……这些功能可以满足各行各业企业的话务服务需求。

2、永不换号，企业和客户的安心之选

400电话是企业的宣传名片，一次办理即可终生续用！

即便当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码也无需更换，客户不担心企业换号无法联系，企业服务也不会中断。这也是企业相信、选择400电话的重要原因。

3、灵活运用，不因员工离职而中断和客户联系

400电话可以绑定多个号码，灵活解绑、智能转接等技术的支撑，能够让企业实现员工离职、服务不中断的功能。

如今各行各业的大中小企业都在使用400电话，在售前咨询、售后热线、电话服务支持方面，400电话都扮演着举足轻重的角色。

你的客户服务热线电话号码，选对了吗？

搬家不换号  客户不流失  400营销利器，企业广告效果提升30%

400电话，用实力为企业服务，赢得市场好口碑！这样的400电话，你开通了吗？

集团靓号：4000001111，4000060000 活动价格 88888元/年

精品靓号：400-100-9595，400-666-7070，400-096-0666，400-090-6999，400-637-3888，400-635-0888，销售价格：26888元/3年

优质靓号：400-6688-178，4006-996-886，4008-113-118，4008-115-119，4000-168-138，400-1688-138 销售价格：8888元/3年